Условия возврата/обмена

Любой товар, заказанный в Бумага и Картон, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки в случае отсутствия возражений со стороны Продавца. Просьба внимательно ознакомиться с правилами возврата Товара.

Для возврата товара необходимо:

1. заявление на возврат (Вы можете скачать его на нашем сайте или получить в пункте выдачи товара)
2. документ "Возврат поставщику".
3. возвращаемый товар
4. копию документа, удостоверяющего личность (человека на которого был оформлен заказ);
5. фискальный чек (если товар приобретался с банковской картой);
6. товарная накладная на товар

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

1. Товар ненадлежащего качества – товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, размер и пр.).
2. В данном случае Продавец возвращает полную стоимость товара, либо производит замену на аналогичный товар надлежащего качества.
3. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
4. Замена товара производится после проведения экспертизы.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

1. Возврат по просьбе клиента - это возврат товара, который удовлетворяет качеству, соответствует заявленным характеристикам товара, но может быть возвращен по субъективным причинам (например: не понравился цвет, плотность, габариты, фасон, расцветка, размер или комплектация).
2. При возврате товар должен быть надлежащего качества, т. е. иметь товарный вид, потребительские свойства, ярлыки. К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке, в которой Клиент получил его при доставке. К возврату не принимается товар, бывший в употреблении.
3. В данном случае мы возвращаем только полную стоимость товара.

Возврат товара осуществляется на складе Продавца:

Самостоятельный возврат на складе компании Бумага и Картон в будние дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 по адресу: Райымбека 212 корпус 21.

 

Возврат денежных средств

При отказе Покупателя от Товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем.

В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя (физическое или юридическое лицо), существуют различия в процедуре возврата денежных средств (см. табл. ниже).

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, можете обратиться в офис компании по телефону: +7 (727) 225 50 50.

 

Форма оплаты	Юридические лица	Физические лица
Безналичный расчет	Возврат денежных средств осуществляется безналичным расчетом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчетный счет организации. В этом случае денежные средства возвращаются с момента рассмотрения письма в течение 10 дней.	Если возвращаемый Товар был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется перечислением денег на карточный счет клиента.